Fale com a Ouvidoria

Este é o canal direto da Estrutura Dinâmica para reclamações, denúncias, sugestões, elogios e dúvidas. Você pode se identificar ou enviar de forma totalmente anônima — em qualquer um dos casos, receberá um número de protocolo para acompanhar a resposta.

Já tem um protocolo? Acompanhe sua manifestação aqui.

1. Qual é o tipo da sua manifestação?

ReclamaçãoAlgo não saiu como deveria e você quer registrar.DenúnciaRelato de irregularidade, fraude ou má conduta.SugestãoUma ideia para melhorarmos.ElogioUm reconhecimento a alguém ou a um serviço.DúvidaUma pergunta sobre nossos serviços.SolicitaçãoUm pedido formal de providência ou informação.

2. Como você quer se identificar?

AnônimaNão pedimos nenhum dado seu. O acompanhamento é feito só pelo protocolo.IdentificadaSeus dados ficam visíveis apenas para a equipe da ouvidoria.

3. Conte o que aconteceu

Assunto

Setor (opcional)

Descrição

Quanto mais detalhes, mais rápida a apuração. Mínimo de 20 caracteres.

Declaro que as informações são verdadeiras e autorizo o tratamento dos dados informados para a apuração desta manifestação, conforme a LGPD.

No próximo passo você recebe o protocolo e a chave de acesso.